資訊洞見
新冠疫情在香港各行各业掀起了一波数字化转型浪潮。数字化的发展态势是前所未有的,许多企业已经开启了全面数字化模式—线上销售、客户数字交互、线上员工培训以及远程劳动力解决方案。随着业务流程和数据处理操作的数字化,数据隐私风险也被放大。为了防止数据隐私风险膨胀为关键性战略风险,进而损害企业品牌和声誉,企业应确保采取与其使用的技术水平相称的风险管理措施。为了将风险降至最低,企业必须全面审视其内部数据保护框架。
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第三方风险 在数字化转型期间,企业可能会聘请外部服务供应商提供服务,同时采购第三方软硬件技术解决方案,如会议、远程工作站和数字平台。业务外包并不等同于数据处理责任的外包。企业应该:
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数据管理风险 随着企业开始利用多方面的数字渠道(如在线会议、网站、应用程序),企业积累了大量的可识别身份数据,并在管理这些数据方面承担了更大的责任。建立一个结构化的数据管理系统可以帮助企业遵守数据隐私要求。企业应该:
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人员风险 员工是推动企业在数字化转型中取得成功的关键因素,因此,确保员工接受正确的培训并具备减轻各种隐私风险的能力将对企业十分有利。企业应该:
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客户管理风险 向客户提供清晰信息的企业能够增强客户信任和品牌声誉。企业应审查其向客户发出的外部通知、声明和产品界面,以提高透明度,培养客户之间的信任,企业进行新的数据操作/处理时应:
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若想了解数字化转型过程中管理隐私风险的个性化措施和实用步骤,请与我们联系。